Tham khảo

Tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản kq30, chúng tôi chỉ lưu trữ những thông tin cần thiết để xác minh ví, xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Xác minh an toànThanh toán nội địaRút tiền xác thựcCasino trực tiếp và slot
kq30 Tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giúp bạn trong thời gian soonest.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu, xác minh ví hoặc lo ngại bảo mật đến hộp email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu pháp lý trong vòng năm ngày làm việc.

Chat tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản kq30 của bạn và mở cửa sổ trò chuyện. Nhân viên có thể giúp bạn thay đổi cài đặt chia sẻ dữ liệu, xác minh thanh toán hoặc xóa lịch sử tài khoản.

Hỗ trợ về giao dịch

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi bảo vệ giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, liên hệ qua tab Vấn đề thanh toán trong mục Tài khoản. Chúng tôi giải thích quy trình xác minh ví cho từng phương thức.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản kq30 được mã hóa từ khi bạn đăng nhập. Giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật.

Mã hóa tài khoản

Mọi thông tin tài khoản được lưu trữ với mã hóa chuỗi. Khi bạn rút tiền vào tài khoản ngân hàng, thông tin được yêu cầu xác minh thêm một lần trước khi xử lý.

Thanh toán an toàn

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được quản lý thông qua các cổng hỗ trợ SSL. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết ví hoàn chỉnh; bạn yêu cầu xác minh khi nạp hoặc rút tiền.

Xác minh ví

Lần đầu tiên bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ví được xác minh bằng một khoản nạp nhỏ. Sau đó, nạp tiền sẽ nhanh chóng. Quá trình này giữ cho tài khoản của bạn an toàn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ lại chỉ để tuân thủ pháp luật, sau đó được xóa theo quy định.

Quyền đối với dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu tài khoản của mình, nhất là các giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Liên hệ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu bản sao dữ liệu' để nhận bản báo cáo đầy đủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản, ngôn ngữ và thiết bị của bạn. Không có cookie theo dõi từ bên thứ ba trên trang chính của kq30. Quảng cáo được bật lên duy nhất nếu bạn chuyển qua một liên kết quảng cáo bên ngoài.

Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trên kq30. Nếu bạn có câu hỏi khác, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ.

Không. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng, PIN hoặc mã OTP. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn được chuyển hướng đến cổng ví của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận thanh toán, không chi tiết tài khoản của bạn.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu chỉ để xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phù hợp với pháp luật địa phương. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương tự.

Đăng nhập vào kq30, mở Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản và xác nhận. Dữ liệu giao dịch được giữ lại chỉ để tuân thủ pháp luật trong một thời gian nhất định, sau đó được xóa vĩnh viễn.

Có. Liên hệ hỗ trợ kq30 với yêu cầu 'Tải xuống dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một bản báo cáo PDF chứa tất cả lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và hoạt động rút tiền trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu phiên tài khoản, ngôn ngữ được chọn và thiết bị của bạn. Không có cookie theo dõi từ bên thứ ba. Nếu bạn muốn tắt cookie, bạn vẫn có thể đăng nhập nhưng phải xác nhận phiên mỗi lần.

Lịch sử nạp tiền và rút tiền được giữ lại miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Nếu tài khoản bị xóa, lịch sử được giữ lại chỉ để kiểm tra gian lận hoặc tuân thủ pháp luật địa phương, sau đó bị xóa hoàn toàn.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và thông tin rút tiền trong Cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể thay đổi sau khi đã xác minh. Nếu bạn thay đổi ví, bạn sẽ phải xác minh lại.